在当今二手车市场蓬勃发展的背景下，消费者本期望能通过正规平台购得心仪且车况良好的车辆，然而河南车主曹先生的遭遇，却如同一记重锤，敲响了二手车交易中虚假宣传与售后困境的警钟，揭示出瓜子二手车平台背后隐藏的诸多问题。
据澎湃新闻报道，6月24日，曹先生怀着对美好出行的期待，在瓜子二手车平台上看到了一辆东风日产旗下的“启辰大V”2023款260T爱豆版Pro二手车。平台页面将其描绘成生产日期为2024年2月、公里数仅392公里的“A + 极品车况”的“准新车”，这样的宣传无疑极具吸引力，让曹先生心动不已。
据澎湃新闻报道，购车前，瓜子二手车提供的检测报告虽提及电瓶内阻有问题，但着重强调车辆其他内饰、机舱工况正常。这让曹先生觉得问题并不严重，便支付了1000元预约线下看车。然而，现实却给了他沉重一击。提车当日，车辆刚到手就出现换挡控制单元故障需要更换。随后，通过查博士APP的OBD检测，更是发现车辆的ABS防抱死系统、多媒体音像控制单元等诸多关键部件都存在问题。这与瓜子二手车平台上宣传的“极品车况‘准新车’”形成了天壤之别，平台明显存在虚假宣传的嫌疑，严重误导了消费者的购买决策。
当曹先生发现车辆实际车况与平台报告严重不符后，第一时间向瓜子二手车提出退车退款的要求，却遭到了平台的无情拒绝。平台工作人员称，车辆电瓶内阻问题已在检测报告中呈现，后续变速箱故障码问题属于提车后产生的非车况问题，不属于“车况不符”的范畴。同时强调，曹先生所购买的车属于平台“底价清仓”品类，不适用于“3天试驾”相关权益，当前也不符合退车条件。
瓜子二手车工作人员称，曹先生提供的查博士截图也并非是车辆检测报告，而是车辆曾经链接OBD检测设备读取的数据信息，因OBD系统检测设备品牌不一、数据解析能力参差不齐，经常会遇到数据与结果不符的情况，还需结合实际情况来判断车辆问题。
这种解释显然是在推诿责任。曹先生在购车过程中，完全是基于对平台宣传和检测报告的信任才做出购买决定。而车辆在提车后短时间内就暴露出诸多严重问题，平台却以各种理由拒绝退车，让消费者陷入了孤立无援的境地。曹先生多次与平台协商，均未能达成一致，维权之路举步维艰。
尽管瓜子二手车表示车辆在质保期内会承担相关维修费用，并持续跟进服务后续，但这种承诺在消费者看来，不过是缓兵之计，难以掩盖平台在前期检测和销售过程中的严重失误。
而且，即使平台承担维修费用，消费者也无法确定维修后车辆是否还会出现其他问题。毕竟，这辆车在如此短的时间内就暴露出如此多的故障，其整体质量令人堪忧。曹先生就表示，即使维修后自己也不敢驾驶，这充分说明了消费者对平台的不信任已经达到了极点。
曹先生的遭遇并非个例，它反映出当前二手车市场存在的诸多乱象。一些二手车平台为了追求利益最大化，在车辆检测环节敷衍了事，甚至故意隐瞒车辆真实情况，通过虚假宣传吸引消费者购买。而在售后方面，又以各种理由拒绝承担责任，让消费者遭受经济损失的同时，还耗费了大量的时间和精力。
为了保障消费者的合法权益，规范二手车市场秩序，相关部门必须加强对二手车平台的监管力度，建立健全严格的检测标准和监督机制。对存在虚假宣传、欺诈消费者等行为的平台，要依法予以严惩，提高其违法成本。同时，二手车平台自身也应该加强自律，提高服务质量，树立良好的企业形象，以诚信经营赢得消费者的信任。
曹先生在瓜子二手车的购车经历，为我们敲响了警钟。在二手车交易中，消费者一定要保持警惕，仔细核实车辆信息，不要轻易相信平台的宣传。而二手车平台也应该深刻反思，切实履行自己的责任，为消费者提供真实、可靠的车辆和服务，否则，最终受损的将是整个行业的声誉和发展。
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